Wichtige Kundeninformation

 

 

Liebe Kunden,

wir sind wieder für euch da und öffnen unsere Studiotüren, um euch besondere Erinnerungen für die Ewigkeit schaffen zu können. :)

Die Öffnungen unterliegen natürlich wichtigen Auflagen zur Sicherheit und Hygiene, die wir streng einhalten und umsetzen! Bitte habt Verständnis dafür, dass wir euch aktuell leider kein Make-Up anbieten können.

Wie vereinbart ihr euren nächsten Termin? Ganz einfach! Ruft in eurem Lieblingsstudio an, schreibt eine Mail oder sendet direkt eine Terminanfrage über das Formular an uns. Wir freuen uns auf eure Anfragen.

PS: Sichert euch jetzt noch eines unserer "Wir sind zurück" - Specials und erhaltet einen tollen Rabatt fürs nächste Shooting.

Wir freuen uns auf euch!

Liebe Grüße und bleibt gesund

Euer PicturePeople – Team

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

 

Ich habe einen Termin gebucht aber nun ist mein Studio geschlossen. Was kann ich tun?

Wir kontaktieren alle Kunden, die einen Termin im Schließungszeitraum vereinbart haben per Email oder Telefon. Natürlich kannst du deinen Termin kostenfrei und unter Beibehaltung aller Gutscheine und/oder Anzahlungen verschieben.

Für Rückfragen sind wir natürlich weiterhin für dich erreichbar, per E-Mail über info(at)picturepeople.de oder telefonisch über die jeweilige Nummer deines Studios. Hinterlasse uns gerne eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter, wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. 

Mein Gutschein läuft in der Zeit der Schließung ab. Was muss ich tun?

Natürlich nehmen wir deinen Gutschein, der in der Zeit der Schließung unserer Studios abgelaufen ist auch danach noch an! Wende dich dazu einfach in den ersten 4 Wochen nach Wiederöffnung an dein Studio.

 

Ich habe eine Anzahlung für einen Termin geleistet, der nun nicht stattfinden kann. Was passiert damit?

Wir bieten allen Kunden, deren Termin aufgrund der Schließung nicht stattfinden kann einen neuen Termin nach Wiederöffnung an. Darauf wird die geleistete Anzahlung natürlich angerechnet. Ansonsten gelten die gleichen Rückzahlungs- und Erstattungs-Regelungen wie bisher.

Für Deinen neuen Termin kontaktieren wir Dich per Email oder telefonisch. Oder Du kommst einfach nach Wiederöffnung in deinem Studio vorbei und vereinbarst einen neuen Termin.

 

Ab wann kann ich wieder Termine in einem Studio buchen?

Leider können wir im Moment nicht mit Sicherheit sagen, wann die Beschränkungen für die Öffnung des Einzelhandels gelockert oder aufgehoben werden. Gerne kannst du dich bei Interesse an einem Fotoshooting-Termin weiterhin bei uns per E-Mail oder telefonisch melden, wir melden uns dann umgehend bei dir sobald eine Wiedereröffnung absehbar ist. Solltest du deinen Termin auf ein Datum verschieben/verschoben haben, an dem eine Wiederöffnung unserer Studios noch nicht erfolgt ist, kannst du natürlich unter Beibehaltung aller Gutscheine und Anzahlungen einen späteren Termin wählen.

 

Ich habe eine Rückfrage zu einem bereits durchgeführten Fotoshooting. Wie kann ich mein Studio erreichen?

Da wir aktuell unsere Studios geschlossen haben, bitten wir dich, Anfragen an unsere Studios direkt nach Wiederöffnung zu stellen. Wir werden uns dann natürlich direkt darum kümmern. Für allgemeine Anfragen schreibe uns bitte an info@picturepeople.de.

 

Deine Antwort war nicht dabei?

Dann wende dich bitte per E-Mail an info(at)picturepeople.de

Bleibe auf dem Laufenden und erhalte sofort eine Information zur Wiederöffnung!

Melde dich jetzt zu unserem kostenlosen PicturePeople Newsletter an, erhalte direkt eine Information bei Wiedereröffnung der Studios und hole dir mit Vorlage der Anmeldebestätigung im Fotostudio deiner Wahl einen 10€ Rabatt auf dein nächstes Basic Fotoshooting oder Bewerbung Advanced & Premium Shooting.

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